Privacyverklaring – Klimaatbeheersing Limburg

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
Klimaatbeheersing Limburg
Dr. Nolenslaan 111G, 6136 GM Sittard
Telefoon: +31 (0)46 785 29 63 / +31 (0)6 21 46 72 50
E-mail: info@klimaatbeheersinglimburg.nl

(Optioneel aanvullen op deze pagina indien beschikbaar: KvK-nummer en BTW-nummer.)

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van hoe je contact met ons opneemt (website/formulier/telefoon/e-mail) kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Naam (voor- en achternaam)
E-mailadres
Telefoonnummer
Adresgegevens (bij offerte, inmeting of installatie)
Inhoud van jouw bericht/aanvraag (bijv. woningtype, voorkeuren, wensen)
Gegevens over afspraken, offertes en uitgevoerde werkzaamheden
Technische gegevens over je gebruik van de website (bijv. IP-adres, cookie-ID, bezoekgedrag) via cookies
3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Het beantwoorden van vragen en contactverzoeken
Het opstellen van offertes en het uitvoeren van afspraken
Het leveren, installeren en onderhouden van airco- en warmtepompsystemen
Klantenservice, garantie en nazorg
Administratie en facturatie
Verbetering van onze website en dienstverlening
Marketing (alleen waar toegestaan en volgens cookie-/toestemmingsinstellingen)
4. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken jouw gegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

Toestemming (bijv. voor bepaalde cookies/marketing)
Uitvoering van een overeenkomst (bijv. offerte, installatie, onderhoud)
Wettelijke verplichting (bijv. fiscale bewaarplicht)
Gerechtvaardigd belang (bijv. beveiliging, bedrijfsvoering, beperkte marketing/analytics waar toegestaan)
5. Hoe lang bewaren wij gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren (bijv. administratie/facturen).

6. Delen wij gegevens met derden?
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Denk aan:

IT-/hostingpartijen (website, e-mail)
Meet-, installatie- of servicepartners (alleen als nodig voor jouw opdracht)
Betaal- en administratiesoftware (voor facturatie/boekhouding)
Analyse- en advertentiepartners (alleen volgens cookie-instellingen/toestemming)
Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken sluiten wij, waar vereist, een verwerkersovereenkomst.

7. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website maakt gebruik van cookies. In ons cookiebeleid lees je welke cookies we gebruiken en hoe je jouw voorkeuren kunt aanpassen.

Cookiebeleid: https://www.klimaatbeheersinglimburg.nl/cookies

8. Jouw rechten
Je hebt het recht om:

Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens
Gegevens te laten corrigeren
Gegevens te laten verwijderen (in bepaalde gevallen)
Verwerking te beperken
Bezwaar te maken tegen verwerking (met name tegen direct marketing)
Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
Toestemming in te trekken (als verwerking daarop gebaseerd is)
Een verzoek kun je sturen naar info@klimaatbeheersinglimburg.nl.
Wij kunnen je vragen om je te identificeren om misbruik te voorkomen.

9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

10. Klacht indienen
Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de toezichthouder: Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving of onze dienstverlening. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.